Vereniging FME-CWM

Oud en nieuw

Situatie en vraag

Een opdrachtgever richtte zich tot FME College met de vraag zijn Management Team in beweging te krijgen. De onderneming, met ruim 450 FTE, is gespecialiseerd in Service en Maintenance van procesinstallaties in de olie- en gasindustrie. Het MT bestond uit maar liefst negen personen. Drie van hen zouden binnen een jaar met pensioen gaan. De directeur had reeds drie opvolgers gerekruteerd en hen aan het bestaande MT toegevoegd. Dit vanuit de verwachting dat de noodzakelijke kruisbestuiving vanzelf zou plaatsvinden. Het tegendeel bleek echter het geval. Wederzijds (vermeend) wantrouwen en een gebrek aan begrip en respect hadden ertoe geleid dat men nauwelijks nog met elkaar wilde praten.

Visie en aanpak FME College

FME College gaat ervan uit dat mensen in dit soort situaties het beste met elkaar en van elkaar leren. De rol die de adviseur neemt is begeleidend en voorwaardenscheppend. Daarom is voorgesteld het voltallige MT drie dagen af te zonderen op een plek ver van de onderneming. Het scenario voor die drie dagen lag in grote lijnen vast maar kon op ieder moment worden aangepast aan ontwikkelingen die bij aanvang niet waren te overzien. De doelstellingen zijn door de directeur en de adviseur van FME College transparant gepresenteerd: “We willen de huidige impasse samen doorbreken en concreet en doelgericht de toekomst van het MT en de onderneming vormgeven”.

Proces

De weerstand was geringer dan verwacht. Ook bij de “oudgedienden”. De adviseur heeft bij aanvang de deelnemers gevraagd elkaar vragen te stellen over hun achtergrond en ambities. Om vervolgens de collega’s elkaar te laten presenteren en opnieuw te leren kennen. Met behulp van verschillende technieken is de huidige situatie belicht. Alles mocht worden gezegd, maar zonder verwijt en met respect. Veel van de frustraties hadden te maken met aannames en vermeende indrukken, maar nauwelijks met feiten. Met als gevolg dat men in de loop van de “marathon op de hei” steeds opener werd naar elkaar en zaken konden worden besproken.

Resultaat

Uiteindelijk is toegewerkt naar een concreet gefaseerd plan van aanpak voor de periode die het MT nog in gezamenlijkheid zou doorbrengen. Met als belangrijkste winst het vormen van aan elkaar gekoppelde MT leden die hebben afgesproken samen te werken en twee wekelijks in het MT de vorderingen te presenteren.