Taalproblemen onderschatte factor bij ontstaan zware ongevallen
Ongeveer de helft van de veiligheidsdocumenten in Nederlandse hoog-risicobedrijven is onvoldoende leesbaar. Met zware ongevallen als gevolg. Dat stelt onderzoeker Paul Lindhout, van de TU Delft.
Volgens Paul Lindhout, promovendus aan de TU Delft en inspecteur-specialist bij de Arbeidsinspectie, blijkt uit zijn onderzoek duidelijk dat de huidige veiligheidsbeheerssystemen onvoldoende rekening houden met de risico’s verbonden aan taalproblemen. Die risico’s worden veroorzaakt door laaggeletterdheid en meertaligheid op de werkvloer.
Leesbaarheid
Vooral in de schriftelijke communicatie blijken veel bedrijven nog tekort te schieten. Lindhout: “De leesbaarheid van veiligheidsdocumenten bij bedrijven bleek in veel gevallen slecht. Ongeveer 50 procent van de documenten is onvoldoende leesbaar. Vaak is het niveau van de teksten veel te hoog.”
Vertalen
Veel bedrijven met buitenlandse werknemers in dienst denken het
taalprobleem op te lossen door hun documentatie te vertalen. Men
vergeet daarbij echter regelmatig dat laaggeletterdheid in het land
van herkomst erg vaak voorkomt. Een Afghaanse of Poolse werknemer
heeft dan weinig aan een (perfect) vertaalde tekst.
Werkvloer
Bij circa 1 miljoen autochtonen en een half miljoen allochtonen
speelt laaggeletterdheid. “Dat is samen ongeveer 10 procent. Maar
breder gezien heeft ongeveer 25 procent van de Nederlandse
bevolking onvoldoende basisvaardigheden om mee te kunnen in de
(toekomstige) informatiemaatschappij,” aldus Lindhout.
088 - 400 8 400