Omgaan met verbale agressie

Verbale agressie is grensoverschrijdend gedrag en komt veel meer voor dan dat we ons realiseren. Het komt maatschappelijk voor en in allerlei organisaties, in alle lagen van organisaties. Allemaal op verschillende manieren en vormen. Soms bewust, meestal onbewust, van lichte bewoording tot en met heftig taal gebruik. Alle vormen hebben gemeenschappelijk dat grenzen worden overschreden.

Wat levert deze workshop je op?

In de workshop leer je stap voor stap in een sociaal veilige omgeving met een professionele trainer en een acteur de basis van:

• Wanneer is er sprake van verbale agressie of grensoverschrijdend gedrag?
• Hoe herken je de verschillende vormen van verbale agressie?
• Hoe om te gaan met de diverse vormen van verbale agressie?
• Wat gebeurt er eigenlijk in en met mij?
• Toepassen van de aangereikte tools in scenario-setting

Deze workshop is ontwikkeld en wordt uitgevoerd door Arcadis