Hollandia Infra is groot in het ontsluiten, verbinden en beschermen van de wereld, door het produceren van stalen bruggen, waterkeringen en andere essentiële innovatieve constructies. Het bedrijf levert zo een prachtige bijdrage aan de welvaart en het welzijn van grote aantallen mensen.

Inzoomen

"Toen we in 2014 bij Hollandia Infra als zelfstandige BV de slag gingen, waren er best vragen over wat deze verzelfstandiging ons ging brengen. Daar zijn we op gaan inzoomen en wat bleek? De voorgaande jaren was er na de verschillende fusies en overnames veel aandacht geweest voor nieuwe processen. Deze hadden meer aandacht gekregen dan de mensen. Daar voelde niet iedereen zich even prettig bij," begint Hoogendijk. "Om te zien en begrijpen wat er onder de mensen leefde, zijn we begonnen met het bevragen van alle collega’s en vervolgens met het samenstellen van een werkgroep, met medewerkers vanuit alle lagen van de organisatie. De vragen die we hen voorlegden waren heel direct. Hoe ervaren jullie je werk? Wat kan er beter? En wat vind je belangrijke waarden? Daar kwamen veel goede en opbouwende dingen uit."

Hoe reageren we op een collega met een vraag, als we zelf druk zijn? Zeggen we 'sorry, geen tijd' of 'geef me 5 minuten, dan help ik je zo'?

Aandacht voor het eigen gedrag

"In een volgende stap zijn we bewust gaan kijken naar en werken aan ons eigen gedrag en onze benaderbaarheid op het werk. Hoe reageren we op een collega met een vraag, als we zelf druk zijn? Zeggen we 'sorry, geen tijd' of 'geef me 5 minuten, dan help ik je zo'? En hoe gaan we om met rangen en standen? Vinden we de argumenten, vragen of opmerkingen van een lasser net zo belangrijk als de mening van een leidinggevende, of gaan we daar anders mee om? Door daar in de afgelopen jaren heel bewust aan te werken is er al veel veranderd. We dragen uit dat íeders inzichten even belangrijk zijn. Dat íedereen en íedere opmerking ertoe doet, in welke bedrijfslaag dan ook," legt hij uit. "Daarnaast hebben we veel aandacht besteed aan de zogenoemde 3 B’s. Dit betekent dat je stilstaat bij het feit dat ieders Behoefte, Beleving en Belang anders is. Dat het belangrijk is om die én zelf uit te spreken én in de ander te respecteren. Dat heeft voor veel wederzijds begrip en verbondenheid gezorgd."

Continu verbeteren

"We hebben dus een belangrijke basis gelegd. De benaderbaarheid is in alle lagen enorm toegenomen en we voelen ons één bedrijf, maar nu moet het gewenste gedrag nog uitgroeien tot onze intrinsieke cultuur. Of we er dan zijn? Nee, dat nooit. We streven er namelijk naar om in álles een continu verbeterende organisatie te zijn. Ofwel: we halen ergens een knellende belemmering weg voor een betere doorstroom en pakken vervolgens de daarop volgende belemmering op. Er blijft namelijk altijd iets te verbeteren.. We doen dat onder meer binnen de afdelingen en met de werkgroep, die nu fungeert als Expertiseteam met roulerende leden. Zij komen een keer in de vier weken bijeen, om afdelingoverstijgende punten en successen met elkaar te delen en te onderzoeken. Daarnaast zijn we bezig om ons proces in een leiderschapsprogramma uit te dragen naar onze keten. Immers: als je als continu verbeterende organisatie samenwerkt met ándere, soortgelijk opererende bedrijven, word je samen een continu lerende en verbeterende keten. Met alle voordelen voor de communicatie en samenwerking."

We streven ernaar om in álles een continu verbeterende organisatie te zijn.