Vertrouwenspersoon
De training Vertrouwenspersoon biedt ondersteuning aan werknemers die collega´s opvangen en begeleiden bij ongewenste omgangsvormen op het werk.
Inleiding
In de eendaagse training Vertrouwenspersoon komen preventie en signalering van ongewenst gedrag aan de orde evenals opvang en nazorg van slachtoffers.
Programma en werkwijze
- Ongewenste omgangsvormen op het werk
- Taken van de vertrouwenspersoon
- Positie van de vertrouwenspersoon in de organisatie
- Gevolgen van ongewenst gedrag
- Oefenen van opvanggesprekken
- Formele klachtenprocedure
Deelnemers oefenen met het voeren van gesprekken met slachtoffers.
Na afloop van de training ontvangt de deelnemer het certificaat vertrouwenspersoon.
Aanbevolen (niet verplicht) praktische handleiding
Gids voor vertrouwenspersonen, Cor van Duinhoven, ISBN 9789462155510, geactualiseerde 2e druk, 2017, €42,50 (bol.com)